A客户永远正确;
B先处理情感,再处理事件;
C掌握处理客户投诉的技巧;
D站在客户的立场将心比心
正确处理客户投诉的原则是( )。
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()。
正确处理投诉首先应遵循一个原则(____)
客服人员正确处理客户投诉的方法和步骤是()、感谢客户。
客户投诉处理应遵循( )原则。
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