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提供优质服务的企业会使( )%的客户成为忠诚客户。

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。 

客户忠诚给企业带来的效应包括（）。

忠诚客户的特点不包括( )。

下面那种客户属于忠诚客户（）。