试题详情

客户忠诚给企业带来的效应包括（）。

饭店品牌给企业带来的效应包括( )。

提供优质服务的企业会使( )%的客户成为忠诚客户。

饭店品牌给社会带来的效应包括标志效应、带动效应和（　　）。

客户忠诚营销理论包括情感、行为和（）。