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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后,应对工单进行研判,完成接单转派或退单,首次接单分理应在___________分钟内完成,二次接单分理及最终接单分理应在___________分钟内完成。