试题详情

Ⅱ级 32.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后,应对工单进行研判,完成接单转派或退单,首次接单分理应在________内完成,二次接单分理及最终接单分理应在________内完成。