相关试题
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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,与客户会话时,使用规范化文明用语,尽量少用生僻的__________,不得使用服务禁语。
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Ⅰ级 26. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,与客户会话时,使用规范化文明用语,尽量少用生僻的________,不得使用服务禁语。
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Ⅱ级 52. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应积极宣传推广新型供电服务渠道和服务产品,主动引导客户使用,在服务过程中尽量完成推广任务。
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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,遵守__________的保密原则,尊重__________的保密要求。