试题详情

员工遇见熟人前来要求优先办理业务时应说：（ ）。

客户来办理业务时，应主动接待，遇见熟人时应先接待熟人。

客户来办理业务时，应主动接待，如因遇见熟人或接听电话而怠慢客户，应礼貌地向客户致歉。（ ）

如有特殊消费者前来办理业务，应采取特殊措施，优先为其办理业务

客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。