试题详情

业务人员受理金融消费者投诉应详尽记录以下内容（）。

业务人员受理金融消费者投诉应详尽记录投诉人（）等身份识别信息和联系方式。

银行业金融机构应当安排专门人员，负责所有渠道受理的金融消费者投诉的（ ）。

银行业金融机构应当提供资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行（），并向金融管理部门报送投诉数据信息。