试题详情

业务人员受理金融消费者投诉应详尽记录投诉人（）等身份识别信息和联系方式。

业务人员受理金融消费者投诉应详尽记录以下内容（）。

金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉，应当提供以下信息：姓名，（），联系方式，明确的投诉对象及其住所地，具体的投诉请求、事实和理由。

银行业金融机构应当提供资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行（），并向金融管理部门报送投诉数据信息。

金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉，应当提供以下信息:姓名，有效身份证件信息，联系方式，明确的投诉对象及其住所地，具体的投诉请求、事实和理由。（）