试题详情

网络变更操作过程中发生任何超过操作预期的异常事件（含性能指标下降、功能异常）均要第一时间上报网络服务处总监和总工，同时要在CSC登记故障单，然后根据影响程度升级网络服务处主管经理和工服三部部长，甚至

网络变更操作的客户安抚要求：省公司和地市公司客户由办事处负责，网络部或网运中心总经理以上级别由副经理亲自负责沟通和安抚；升级或可能升级到集团的事件，网络服务处产品总监主动上报到总监办，并联合办事处确

哪类操作等级的操作场景，由产品总监完成审批后，部分升级到网络服务处经理完成审批，其中需要工服三部部长关注的，再升级到工服三部部长审批