试题详情

客房维修反应时间（）分钟内回复客人

客房服务时间（）分钟，提供客人所需物品，如借物等

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应()。

客房服务员可以接听客人。

假如有留言、物品等需要转交，客房服务员须在15分钟内送到客人手中。