试题详情

乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。（）

按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。（ ）

乘客投诉按责任承担方式可分为 ( ) 。

按乘客投诉方式可分为（）

按乘客投诉方式，可分为来信投诉、（）。