试题详情

要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，做好“五声”服务，即来有迎声，问有答声，赞有谢声，怨有歉声，走有送声。

在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，即（）。

网点运营人员要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，要做到（）声服务。

网点运营人员要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，要做到（ ）：

十字文明服务用语：“ 、 、 、 、 ”。