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网点运营人员要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，要做到（）声服务。

网点运营人员要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，要做到（ ）：

在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，即（）。

要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，做好“五声”服务，即来有迎声，问有答声，赞有谢声，怨有歉声，走有送声。

根据中信银行服务品质标准手册，网点运营人员服务标准用语需遵守规范用语“三忌七要”十条原则。