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加油站员工在为顾客加注油品前应仔细询问顾客需求，在询问需求时正确的发问应该是（ ）。

为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑 (　　)。

加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或（ ）方式。

加油站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(　　)，打消顾客疑虑。

加油站员工应该主动了解顾客的需求，认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的（ ）要求。