试题详情

对于使用现金的顾客，要在自助加油站加油，必须到营业室取得（ ）。

39. 自助加油培育期的顾客应由加油站（ ）指导加油。

取得现金加油授权码小票的顾客，在提枪加油前，必须将授权码小票上的号码通过加油机扫描仪扫入自助加油机，或者通过（ ）输入加油机。

40. 自助加油时，加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是（ ）。

对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站员工应委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。（ ）