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未携带资料工或资料不全的办理业务客户，拒绝客户用电申请，不予受理。

Ⅱ级 34.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况，应停止受理用户的用电申请。

零散居民、低压客户申请用电业务资料不超过()份

查验客户用电申请资料时，业务受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效，如不符合要求，应容缺受理，主动应用政务信息共享，为客户提供身份证、营业执照等证件的政务信息调用，实现居民客户 “零证办电

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间