试题详情

站台发生客伤时，立即（ ）受伤乘客，做好乘客安抚工作，向乘客了解受伤经过，寻找两名及以上的目击证人。

车站在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，寻找挽留(　　) 名及以上目击证人。

站台巡视岗发现乘客的物品掉落轨道时，立即做好乘客安抚工作，通知（ ）到场处理。

故障列车乘客滞留时，司机做好乘客安抚工作，行调指挥司机尽快安排乘客进入站台。

现场人员发现乘客受伤或接到乘客受伤信息后， 赶赴现场，立即采取有效措施，初步了解乘客受伤情况后对受伤乘客给予精神安慰，并及时上报（ ） 。