A营业厅服务人员的仪容
B微笑
C形体
D用语以及着装标准
营业厅人员外在形象包括:
外在形象规范,着装应
营业厅人员服务行为投诉判定要点包括( )。
导游既要注意外在形象,又要注意态度。
营业厅告示内容包括:( )。
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