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导游既要注意外在形象，又要注意态度。

导游既要注意（ ），又要注意态度对游客心理的影响。

仪容仪表是人的外在表现，导游人员在完善自身的仪容礼仪时，应注意（ ）。

导游引导游客观景赏美应注意( )

导游语言要做到准确性，导游必须注意如下几方面：态度严肃认真、了解所讲内容、遣词造句准确、词语组合得当。