A内在形象
B外在形象
C服务过程
D服务效率
导游既要注意( ),又要注意态度对游客心理的影响。
导游引导游客观景赏美应注意( )
导游人员引导游客观景赏美应注意()。
游客滑雪前,导游应提醒游客着装应注意( )。
导游既要注意外在形象,又要注意态度。
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