试题详情

顾客在自助加油过程中，员工可以适当推广便利店业务，必要时可以帮助 顾客加注油品

加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或（ ）方式。

对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站员工应委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。（ ）

40. 自助加油时，加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是（ ）。