试题详情

动车组列车员做好实名制验票登记，使用记录仪记录过程，做到“一看、二报、三登记”。同时掌握重点旅客的车厢号、座位号、到站及重点服务的内容等具体情况，做到心中有数。

动车组列车员掌握特殊重点旅客的具体情况，做到心中有数，并及时向列车长汇报。

介绍车厢设施设备、服务内容，重点旅客做到“三知三有”。按规定为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。