试题详情

厨房工作属于前台服务工作。

传菜员将菜品从厨房传到前台服务员要( )后进行分菜服务。

前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。

客户服务工作由特定的服务提供者来完成，提供者是与客户有直接接触的前台工作人员。

某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。