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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的( )单程一换.

79.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的( )使用年限为二年.

95.《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5小时。

55.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客是指( ).

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，空调列车原则上冬季保持（ ）℃。