相关试题
-
运营单位应建立乘客投诉受理处理制度，设置服务监督机构，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。
-
网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。（ ）
-
在受理乘客投诉后，应及时组织责任单位调查处理，如乘客需要回复，必须在（ ）回复乘客。服务热线建议、投诉规定时间办理回复率需达到100%。
-
电信业务经营者应当向用户提供哪些服务？并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
-
相关责任部门在接到受理单位转办的乘客投诉服务事务时，需及时组织调查，并在要求的时间内将调查结果回复受理单位。各中心站研判认为存在有效乘客投诉隐患的事务，需在收到投诉后 内向车务部提交调查佐