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运营单位应建立应急通信报送、应急值守和报告、乘客应急信息发布、乘客伤亡事故处置和运营突发事件调查处理等应急管理制度。

运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 （事故）调查处理等应急管理制度。

城市轨道交通运营突发事件发生后，运营 单位应当按照有关规定及时启动相应应急预案。运营单位应 当充分发挥志愿者在突发事件应急处置中的作用，提高乘客 自救互救能力。

应急信息发布“三同时” （即执行运营服务措施时，应急信息同步发布；执行现场应急处置时， 应急信息同步发布；线路发生突发事件时，线网应急信息同步联动发布）。

运营突发事件事态发展和应急处置工作的信息发布，应当（）