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客服岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助问询时的形体标准是什么？

厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助问询时的形体标准是什么？

车站工作人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时，处理完事务后，以( )结束。

车站工作人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时：微笑、点头，并以“（ ）”开始，询问乘客有什么需要帮忙；

客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准是什么？