试题详情

处理客户投诉的技巧不包括(　　)。

处理投诉的过程中，适当应用投诉技巧，不包括：（ ）

乘客投诉处理技巧包括 ( )

企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括(　　)。

下列四种处理客户投诉过程中的技巧，哪一个的顺序优先（）。