A物流管理
B物流成本
C物流服务
D物流效益
企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为( )。
物流客户服务是为了满足企业自身需求而进行的一项特殊工作,并且是典型的客户服务活动。()
企业物流活动中,( )具有极强的服务性,以满足用户需求。
( )是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始,直至商品送达客户过程中,为满足客户要求,有效地完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。
物流营销是指物流企业以物流市场需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。()
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