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物流客户服务是为了满足企业自身需求而进行的一项特殊工作,并且是典型的客户服务活动。（）

物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。（ ）

企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为(　　)。

物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主(客户)的需求而提供的上门( )。

客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求