A车务部
B财务部
C维修工程部
D企业管理部
( )负责本部门内乘客对车站发票投诉的处理
（）负责指引乘客获取车站发票
车站处理乘客投诉时，应该( )乘客的批评指教。
负责调查有效乘客投诉并提报处理意见。
乘客投诉处理原则？
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