试题详情

站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、（）、（）、（）、（）、（）），装订在《站务员综合岗结算单》上随当日报表上交

站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），留存车站循环使用。

的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理 部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加 封并注明加封信息（ 、 、 、 、加封

的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加封并注明加封信息（票种、ID号、日期、站名、加封人）

站务员综合岗结算后出现长、短款时，长款随当日票款解行，短款由（）核对完毕后，下发SC系统《短款补款通知单》，客运值班员（或票务工作组）通知站务员综合岗补交短款；站务员综合岗少找乘客钱出现大额长款后需要