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站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），留存车站循环使用。

站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、（）、（）、（）、（）、（）），装订在《站务员综合岗结算单》上随当日报表上交

的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加封并注明加封信息（票种、ID号、日期、站名、加封人）

的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理 部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加 封并注明加封信息（ 、 、 、 、加封人

站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）（或以上层级人员）共同清点加封应急情况下的退款单程票，当天办理退款车票统一加封。