试题详情

车站出现火灾等紧急情况单程票（含预赋值单程票）引导乘客从敞开的闸机或边门尽快出站，车票不回收,告知乘客可在()持该票到任一车站办理退票。

“车站出现火灾等紧急情况”的票务应急处理，单程票（含预赋值单程票）：引导乘客尽快出站，车票不回收,告知乘客可在5日内持该票到( )客服中心办理退票。

车站出现火灾等紧急情况：一卡通（普通优惠卡、学生卡）引导乘客从敞开的闸机或边门尽快出站，告知乘客可在（ ）到( )办理免费更新（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款）车票。

出站闸机故障或能力不足单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程票

轨道交通原因退票：因轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，普通单程票、预赋值车票乘客可在_____日内，持受影响车票前往任一车站办理退票业务。福利票、免费出站票、付费出站票出站回收。