《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
A6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）
B6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）
C6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）
D6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）
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中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段<--NRC-->联系旅客，并向集团公司客服中心反馈
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中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（ ）等信息，并以工
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列车应在接到工单通知后4小时内将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客。
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列车在回复“未找到”的工单后又找到遗失物品时，应由列车长联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。