试题详情

由于客运值班员交接不清或交接错误出现交接短款且送行金额发生长款的情况，车站调查情况属实后，可申请特殊退款，申请需在事件发生次日起计2个工作日内填写，经站务中心盖章批准后，提交至调度票务中心票务室

判断题：对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。

交接短款：若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写（ ）， 申请表需在事件发生次日起计（ ）经区域站提报相关处室、中心。

车站收到银行《现金差错通知单》的次日，将银行退回的送行长款填写《特殊票款交接记录表》，若客运值班员（票款送行客运值班员）交接出现短款，并在交接短款当日已在《车站营收日报》中备注，可办理特殊退款。（

车站送行发生长款时，长款金额车站需填写《客运值班员交接班簿》“特殊票款交接记录表”不计入车站营收总金额；发生短款时，车站需按要求补款并查明原因。（ ）