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5.公开客户工程服务信息。主动公开( )单位资质查询方式，通过网上国网APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

国网新疆电力公司阳光业扩管理办法中“办事公开”原则是指：坚持信息公开透明，通过营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站、政务平台等渠道，公开业扩报装服务流程，工作规范、标准等内容；提供便捷的查询

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过____________、95598网站、“____________”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

各服务渠道在为客户提供咨询查询服务后，应主动通过服务评价器、IVR自动语音、短信等方式邀请客户进行（ ）。

各服务渠道在为客户提供咨询查询服务后，应主动通过（）等方式邀请客户进行满意度评价。