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商业银行应当建立健全（）权益保护机制，完善消费者权益保护内部考核体系，

商业银行应当建立健全互联网（）权益保护机制，将消费者保护要求嵌入互联网贷款业务全流程管理体系。

将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系，对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题，可以不予追究。

银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，纳入（ ）体系。

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容（）。