根据《国家电网公司供电服务规范》，营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识 和相关技能，还有哪些？（ ）
A严格遵守国家法律
B真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询
C遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
相关试题
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根据《国家电网公司供电服务规范》，营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识 和相关技能，还有哪些？（ ）
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《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定：严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺；( )。
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Ⅰ级 49. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应基本掌握本岗位的业务知识和相关技能。
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《国家电网公司供电服务规范》中的基本道德和技能规范规定，对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝，耐心、准确地给予解答。
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营业窗口服务人员应熟知电费电价、业扩报装、电能计量、分布式光伏等业务知识，了解电动汽车、综合能源等新型业务知识，掌握相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。