试题详情

客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达( )，让客户知道我们会努力的( )工作。

客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的( )和( )。

在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。

处理客户投诉，我们需要遵循以下哪些原则？（ ）