试题详情

遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。

A“ 你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B“ 你打错电话了,我们这是供电公司!”

C“ 这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打× × 或许他们能帮助您!”

D“ 您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”