试题详情

沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要事先确立一个双方都能()的目标。

沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的()。

为了提高沟通的效率，要事前设立沟通的目标、制定计划、()、对情况进行分析。

为了提高沟通的效率，要事前设立沟通的目标、()、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇 到的异议和争执、对情况进行分析。