试题详情

出口省中心及途径省中心在（ ）个自然日内投诉处理结果、处理依据、问题原因、相关证据等回复发行服务机构确认退费数据后，反馈至发行服务机构。

被投诉方给出最终处理意见后（ ）小时内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案；工单结案后，出口省中心及途径省中心应在（ ）小时内完成退费处理。

重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

中心收到经省中心确认的 ETC 出口交易记录后，应即时发布给发行服务机构进行记账。自出口交易发生之时起超出 ( )个自然日上传至部联网中心的交易数据，部联网中心系统不再转发发行服务机构处理

ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。