试题详情

回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。

发生投诉后，回访客户表示满意或要求撤诉，则该投诉为不属实投诉。

《95598客户投诉业务根据是否供电企业责任分为属实投诉和不属实投诉两类,哪些情形为不属实投诉?