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乘客问询时应按 、 、 ， 程序执行。

乘客问询时严格执行 ( )。

回答乘客问询时要主动站立,面带微笑,不得不理不睬是执行___

执行四站立标准要求:高峰时间站立.乘客问询站立.领导检查站立.乘客集中进站时站立.(

乘客问询时要( )乘客询问事项。