相关试题
-
车站乘客事务处理对于车站能够及时给予解释和答复的，应及时进行处理和解释；对于不能马上答复的， 应留下乘客的相关资料，在 工作日内给予乘客回复。
-
对于车站现场能够及时给与解释和答复的，应及时进行处理和解释，对于不能马上答 复的，应留下乘客相关资料（姓名、联系方式），汇报上级在 5 个工作日内给与乘客回复。
-
对于车站能够及时给予解释和答复的，应及时进行处理和解释；对于不能马上答复的， 应留下乘客的相关资料，在 （ ）个工作日内给予乘客回复
-
对于乘客投诉不能马上答复的，应留下乘客的相关资料，日后进行投诉回复，并将情况反馈客运部。（ ）
-
车站人员在接到乘客投诉后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知当班值班站长。当班值班站长如无法处理，应将乘客所反映的问题如实填写在《温州轨道交通乘客事务处理单》上，并告知乘客车站将在(