试题详情

值班站长及时了解客服中心 ， ， 等不足情况，并组织增补。

（ ）及时了解客服中心车票，零钱，报表等不足情况，并组织增补。

为降低车站客服中心现金保管风险，值班站长应根据客服中心岗的票款收入情况向客服中心岗预收票款。

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

为降低客服中心现金保管风险，值班员/值班站长根据站务员的票款收入情况，一般满 （ ）向站务员预收票款，确保客服中心现金安全