A 避重就轻
B 热情接待
C 认真倾听
D 安抚和解释
下列不属于处理客户投诉的措施的是( )。
下列哪些属于客户投诉处理?( )
下列选项中,不属于客户投诉处理应遵循的原则是___ 。( )
根据《中国石化化工销售(华北)客户投诉、客户意见和商机处理实施细则》,下列属于客户投诉、客户意见和商机处理实施细则的职责部门的有( )。
根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是( )。
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