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( )养老护理员与老年人沟通时要主动、耐心,认真听取老年人的诉说。

养老护理员与老年人沟通时，对于老年人的头部不可采用抚摸的方式。

( )老年人失去配偶时开始向他人发泄情绪,此时养老护理员应耐心倾听。

养老护理员应多采用（）沟通用语，增加老年人的配合度。

为了预防老年人发生肠道传染病，养老护理员一定要严肃认真，严把( )关。